Información legal

Política de privacidad

Vigente desde el 12 de octubre de 2026.

En resumen: usamos tus datos para darte el servicio, protegerlo y responderte. Los datos que tu empresa registra en Gestión son de tu empresa. No vendemos datos personales a nadie y no usamos cookies de publicidad ni de rastreo.

Alcance

Esta política explica cómo trata los datos personales Gestión ERP, el sistema administrativo y financiero que se ofrece en gestion.do, cuando visitas el sitio público, nos escribes por el formulario de contacto o usas la aplicación. Se aplica junto con los Términos de uso y con la Ley núm. 172-13 sobre protección de datos de carácter personal de la República Dominicana.

Qué datos tratamos

Tu cuenta

Nombre, apellido y correo electrónico. La contraseña se guarda solo como un resumen cifrado (hash) que no permite recuperarla; tampoco la vemos nosotros. Si activas la verificación en dos pasos, guardamos su clave protegida y los códigos de recuperación también cifrados.

Lo que tu empresa registra

Clientes, proveedores, productos, facturas, pagos, asientos y, si usa Gestión Humana, los datos de sus empleados (cédula, puesto, salario, cuenta bancaria, aportes a la TSS). Esos datos pertenecen a la empresa, que decide qué registra y quién lo ve; nosotros los tratamos por cuenta de ella solo para prestarle el servicio.

Formulario de contacto

Nombre, correo, teléfono y empresa si los indicas, y el mensaje. Los usamos solo para responderte.

Registros de seguridad y de uso

Fecha y hora de inicio de sesión, dirección IP y navegador, intentos fallidos de acceso y la bitácora de cambios de la empresa (quién creó, cambió o borró cada registro y cuándo). Sirven para proteger las cuentas y para que la empresa pueda auditar su información.

Pagos del plan

Los cobros con tarjeta los procesan Stripe o PayPal en sus propios sitios; no almacenamos números de tarjeta. Si pagas por depósito o transferencia, guardamos los datos del comprobante que reportas para validarlo.

Para qué los usamos

• Prestar el servicio: iniciar sesión, mostrar a cada usuario lo que su rol permite y guardar las operaciones de su empresa.
• Proteger las cuentas: bloquear intentos repetidos, cerrar sesiones al cambiar la contraseña y avisar de cambios de acceso.
• Enviar correos de servicio: invitaciones, enlaces para restablecer la contraseña y notificaciones que activas en la aplicación.
• Cobrar el plan contratado y emitir sus comprobantes.
• Responder tus solicitudes de contacto y de soporte.
• Cumplir obligaciones legales cuando una autoridad competente lo requiera.

El plan Facturación Free muestra espacios de publicidad dentro de la aplicación. Hoy esos espacios muestran mensajes propios de Gestión; si algún día se muestran anuncios de terceros, actualizaremos esta política antes de hacerlo, y en ningún caso entregaremos a anunciantes los datos de tu empresa.

Navegador y cookies

La aplicación guarda en el almacenamiento local de tu navegador la sesión iniciada y tus preferencias de apariencia (tema, densidad). No usamos cookies de publicidad ni herramientas de rastreo. Las fuentes tipográficas del sitio se cargan desde Google Fonts, que recibe la dirección IP de tu navegador al servirlas.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que hacen posible el servicio y en la medida en que lo necesitan: el alojamiento de servidores y respaldos, el envío de correo (Resend) y los procesadores de pago (Stripe y PayPal). No vendemos ni alquilamos datos personales.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de la cuenta y de la empresa se conservan mientras estén activas. Las copias de respaldo cifradas se eliminan al terminar su período de retención. Los mensajes de contacto se conservan mientras sean útiles para atender tu solicitud. La bitácora de cambios no se edita ni se borra mientras la empresa exista, porque es su registro de auditoría.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso. Tu nombre lo cambias tú mismo en Mi perfil; para lo demás, escríbenos por el formulario de contacto indicando el correo de tu cuenta. Si tus datos los registró una empresa (por ejemplo, como empleado o cliente de ella), dirige la solicitud a esa empresa, que es quien decide sobre ellos; la ayudaremos a atenderla.

Seguridad

Las conexiones van cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan con hash, el acceso se limita por roles y permisos, los dueños y administradores deben activar la verificación en dos pasos, y los respaldos se cifran y se verifican. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos.

Cambios en esta política

Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha. Si un cambio afecta de forma importante cómo usamos tus datos, lo avisaremos dentro de la aplicación antes de aplicarlo.