Información legal

Términos de uso

Vigentes desde el 12 de octubre de 2026.

En resumen: Gestión es una herramienta para administrar tu empresa. Tu empresa es dueña de sus datos y responsable de lo que registra y declara ante la DGII. Pagas por mes según el plan, puedes cambiarlo o cancelarlo, y puedes exportar tu información cuando quieras.

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar Gestión ERP aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si usas Gestión en nombre de una empresa, declaras que estás autorizado para aceptarlos en su nombre.

2. Cuentas y acceso

• Cada persona usa su propia cuenta; no compartas tu contraseña. Si sospechas que alguien la conoce, cámbiala o usa «¿Olvidaste tu contraseña?».
• Quien crea una empresa queda como propietario: decide quién entra, con qué rol y en qué sucursales, y responde por los accesos que otorga.
• Podemos exigir la verificación en dos pasos a dueños y administradores para proteger la empresa.

3. Planes, precios y pagos

• Cada empresa tiene su propio plan. Los precios publicados son mensuales y en dólares estadounidenses; los usuarios adicionales se cobran por asiento.
• El plan Facturación Free no tiene costo ni plazo, incluye un número limitado de usuarios y muestra espacios de publicidad dentro de la aplicación.
• Los planes de pago se cobran por adelantado con Stripe, PayPal o depósito bancario validado. Puedes subir o bajar de plan desde Configuración → Plan y facturación.
• Si un pago no se confirma, la empresa puede perder el acceso a las funciones del plan de pago hasta regularizarlo. Sus datos se conservan.
• Podemos cambiar los precios del catálogo; cada suscripción conserva el precio con el que se contrató y te avisaremos antes de cualquier cambio que te afecte.

4. Responsabilidad fiscal y contable

Gestión te ayuda a emitir facturas con NCF, contabilizar tus operaciones y preparar los reportes 606, 607 y 608, pero no sustituye a tu contador ni presenta declaraciones por ti. Tu empresa es responsable de:

• la exactitud de los datos que registra (RNC o cédula de sus clientes y proveedores, montos, impuestos);
• solicitar a la DGII sus secuencias de comprobantes fiscales y cargarlas con el rango y el vencimiento autorizados;
• revisar y presentar sus declaraciones en los plazos legales.

Por ahora Gestión no emite comprobantes fiscales electrónicos (e-CF) ante la DGII.

5. Tus datos

La información que tu empresa registra le pertenece. Puedes exportar los listados a CSV, Excel o PDF y los reportes fiscales en TXT en cualquier momento. Tratamos esos datos según la Política de privacidad y solo para prestarte el servicio.

6. Uso aceptable

No uses Gestión para actividades ilícitas, para emitir comprobantes falsos, para intentar acceder a datos de otras empresas o para sobrecargar o vulnerar el servicio. Podemos suspender el acceso de quien lo haga.

7. Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para que Gestión esté disponible de forma continua y hacemos respaldos verificados, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nosotros; avisaremos los mantenimientos programados. El servicio evoluciona: podemos agregar, cambiar o retirar funciones, sin quitarte el acceso a tus datos. Las condiciones de disponibilidad del plan dedicado se acuerdan en su contrato.

8. Responsabilidad

Gestión se ofrece tal como está descrito en el sitio. En la medida que permita la ley, nuestra responsabilidad por daños derivados del uso del servicio se limita al importe pagado por la empresa en los tres meses anteriores al hecho. No respondemos por decisiones tomadas a partir de datos registrados de forma incorrecta ni por sanciones derivadas de declaraciones presentadas por la empresa.

9. Terminación

Puedes dejar de usar Gestión y cancelar tu plan en cualquier momento; el plan vigente se mantiene hasta el final del período pagado. Antes de cerrar una empresa, exporta la información que necesites conservar por obligación legal.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santo Domingo, salvo que la ley disponga otra cosa.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos por el formulario de contacto.